ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
TERMS OF SERVICE / GENERAL TERMS & CONDITIONS (GTC)
1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Käufe, die Kundinnen und Kunden über den Online-Shop von SILVERFINEART e.U. (nachfolgend „SILVERFINEART“, „wir“, „uns“ oder „unser“) tätigen.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn SILVERFINEART diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Soweit in diesen AGB von Verbrauchern oder Unternehmern die Rede ist, gelten die jeweiligen gesetzlichen Begriffsbestimmungen.
Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherrechte, bleiben unberührt.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
Die Darstellung von Kunstwerken und anderen Produkten in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald SILVERFINEART Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Bestell- oder Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
Wir behalten uns vor, eine Bestellung aus sachlichem Grund abzulehnen, insbesondere wenn ein Kunstwerk nicht mehr verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler vorliegt oder eine Lieferung an die gewünschte Adresse nicht möglich ist.
3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Alle Preise werden in Euro angegeben, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angezeigt wird.
Soweit nicht anders angegeben, enthalten die Preise die gegebenenfalls anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder andere Importabgaben anfallen.
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort, Bestellwert und Zahlungsdienstleister variieren.
Zahlungsdaten werden sicher über den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. SILVERFINEART erhält oder speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
4. VERSAND UND LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Produktions-, Versand- und Lieferzeiten können je nach Kunstwerk, Präsentationsoption und Zielland variieren. Individuell produzierte Fine Art Prints, gerahmte oder montierte Kunstwerke und andere speziell vorbereitete Arbeiten können zusätzliche Produktionszeit erfordern.
Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
SILVERFINEART bietet weltweiten Versand an die im Checkout verfügbaren Zielländer an. Alle Bestellungen werden sorgfältig und dem jeweiligen Kunstwerk entsprechend verpackt.
Verzögerungen können insbesondere durch Zollabwicklung, Transportstörungen, Lieferengpässe, Streiks, behördliche Maßnahmen, höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen.
Kann eine Lieferung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, nicht zugestellt werden, etwa aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse oder einer unbegründeten Annahmeverweigerung, können – soweit gesetzlich zulässig – zusätzliche Kosten für Rücktransport oder erneute Zustellung verrechnet werden.
Zwingende gesetzliche Liefer- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
5. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller mit der Bestellung verbundenen offenen Beträge Eigentum von SILVERFINEART.
6. ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION
Wenn Sie uns im Rahmen einer Bestellung oder Anfrage Ihre E-Mail-Adresse bekannt geben, verwenden wir diese zur Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder Anfrage.
Dies kann insbesondere Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen, Produktions- oder Versandinformationen, Tracking-Daten sowie Rückfragen zu Ihrer Bestellung umfassen.
Marketing-E-Mails und Newsletter werden nur versendet, wenn die jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails und Newslettern abmelden.
7. GEWÄHRLEISTUNG UND MÄNGEL
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verbraucherverträgen gelten insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).
Die gelieferte Ware muss der vereinbarten Beschreibung und den vereinbarten Eigenschaften entsprechen.
Bei handgefertigten, einzigartigen oder individuell bearbeiteten Kunstwerken können material-, herstellungs- oder künstlerisch bedingte Unterschiede in Oberfläche, Struktur, Patina, Farbe oder Ausführung auftreten. Solche Abweichungen stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern sie Teil des individuellen oder künstlerischen Charakters des Werkes sind und das gelieferte Werk im Übrigen der vereinbarten Beschreibung und Beschaffenheit entspricht.
Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt nach Möglichkeit auf sichtbare Transportbeschädigungen.
Sollten Verpackung oder Kunstwerk sichtbare Schäden aufweisen, dokumentieren Sie diese bitte mit Fotos und kontaktieren Sie SILVERFINEART so bald wie möglich, damit wir Sie bei der Schadensabwicklung unterstützen können.
Eine verspätete Schadensmeldung berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte nicht.
8. HAFTUNG
SILVERFINEART haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre.
Dies gilt insbesondere für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsrecht.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. HÖHERE GEWALT
SILVERFINEART haftet nicht für Verzögerungen oder die vorübergehende Unmöglichkeit der Vertragserfüllung, soweit diese durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Dazu können insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Unruhen, Streiks, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Transportstörungen oder erhebliche Unterbrechungen von Lieferketten gehören.
Soweit solche Umstände die Vertragserfüllung vorübergehend verhindern, verlängern sich vereinbarte Leistungs- oder Lieferfristen um einen angemessenen Zeitraum.
Zwingende gesetzliche Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.
10. ÄNDERUNGEN DER AGB
Für einen Vertrag gelten die AGB in jener Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.
SILVERFINEART kann diese AGB für zukünftige Verträge ändern, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, neuer Zahlungs- oder Versandprozesse oder Änderungen unserer Geschäftsabläufe.
Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich zulässig ist.
11. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND UND VERTRAGSSPRACHE
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Bei Verbrauchern führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihnen zwingende Verbraucherschutzbestimmungen entzogen werden, die nach dem Recht des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar sind.
Für Unternehmer wird – soweit gesetzlich zulässig – Wien als Gerichtsstand vereinbart.
Die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen für Verbraucher bleiben unberührt.
Vertragssprache ist Deutsch.
12. KONTAKT
SILVERFINEART e.U.
Lindengasse 28/3
1070 Wien
Österreich
E-Mail: sales@silverfineart.com
13. SONDERANFERTIGUNGEN UND PERSONALISIERTE WAREN
Wenn Sie Verbraucher sind und grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, beachten Sie bitte, dass dieses Recht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht besteht.
Dies betrifft insbesondere Waren, die nach Ihren individuellen Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Dazu können beispielsweise individuell beauftragte Kunstwerke, speziell nach Ihren Vorgaben hergestellte Sonderformate, personalisierte Arbeiten oder andere Waren gehören, deren Herstellung auf einer individuellen Vorgabe beruht und die dadurch nicht ohne Weiteres anderweitig verkauft werden können.
Die bloße Auswahl aus Standardoptionen, die in unserem Online-Shop angeboten werden, führt nicht automatisch dazu, dass eine Ware als Sonderanfertigung im Sinne der gesetzlichen Ausnahme gilt.
Ob eine konkrete Bestellung unter die gesetzliche Ausnahme fällt, hängt von Art und Umfang der individuellen Anfertigung ab.
Wenn für eine individuell konfigurierte Bestellung aufgrund einer gesetzlichen Ausnahme kein Rücktrittsrecht besteht, werden Sie darüber vor Abschluss der Bestellung entsprechend informiert.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
14. HINWEISE ZU FARB-, DARSTELLUNGS- UND MATERIALABWEICHUNGEN
Wir bemühen uns, Kunstwerke, Fotografien, Drucke, Rahmen und Materialien im Online-Shop so originalgetreu wie möglich darzustellen.
Die Darstellung kann jedoch je nach verwendetem Bildschirm oder Endgerät sowie aufgrund unterschiedlicher Farbprofile, Helligkeits-, Kontrast- und Kalibrierungseinstellungen variieren.
Geringfügige Unterschiede zwischen der digitalen Darstellung und dem tatsächlichen Kunstwerk können daher auftreten.
Handgefertigte, einzigartige oder individuell bearbeitete Kunstwerke können außerdem natürliche oder künstlerisch bedingte Unterschiede in Oberfläche, Struktur, Patina, Farbe oder Material aufweisen. Solche Merkmale können Teil des individuellen Charakters und der künstlerischen Ausführung des Werkes sein.
Diese Hinweise schränken Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Das gelieferte Kunstwerk muss der vereinbarten Beschreibung und den vereinbarten Eigenschaften entsprechen.
15. VERSAND, VERSICHERUNG UND TRANSPORTRISIKO BEI KUNSTWERKEN
Wir verpacken Kunstwerke fachgerecht und verwenden geeignete Verpackungsmaterialien für einen sicheren Transport.
Soweit angeboten oder vereinbart, können Sendungen entsprechend dem Wert und dem Zielland des Kunstwerks zusätzlich transportversichert werden.
Für Verbraucher geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst auf Sie über, wenn die Ware Ihnen oder einem von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wurde.
Beauftragen Sie selbstständig einen Beförderer, der nicht von SILVERFINEART angeboten wurde, kann der Gefahrübergang nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen bereits mit Übergabe der Ware an diesen Beförderer erfolgen.
Für Unternehmer richtet sich das Transportrisiko nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Bitte prüfen Sie die Sendung nach Möglichkeit bei der Zustellung. Sind sichtbare Schäden an Verpackung oder Kunstwerk vorhanden, dokumentieren Sie diese bitte mit Fotos und lassen Sie den Schaden, soweit möglich, vom Zustelldienst vermerken.
Kontaktieren Sie SILVERFINEART anschließend so bald wie möglich, damit wir Sie bei der weiteren Schadensabwicklung unterstützen können.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Bei besonders wertvollen, großen oder empfindlichen Kunstwerken kann SILVERFINEART eine Kunstspedition, Spezialverpackung oder zusätzliche Transportversicherung empfehlen oder aus Sicherheitsgründen voraussetzen.
Etwaige zusätzliche Kosten werden Ihnen vor dem Versand mitgeteilt.
16. LIEFERUNGEN AUSSERHALB DER EU – ZOLL, EINFUHRUMSATZSTEUER UND IMPORTABGABEN
Bei Bestellungen mit einem Lieferziel außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren oder andere von Behörden oder Dienstleistern des Ziellandes erhobene Abgaben anfallen.
Sofern im Checkout oder in der Bestellbestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind diese Zölle, Steuern und Gebühren nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen.
Die Höhe möglicher Importabgaben hängt unter anderem vom Zielland, Warenwert, der zolltariflichen Einordnung und den jeweiligen lokalen Vorschriften ab.
SILVERFINEART hat keinen Einfluss auf die Höhe oder Erhebung dieser Abgaben und kann deren genaue Höhe möglicherweise nicht im Voraus bestimmen.
Der Empfänger ist dafür verantwortlich, die im Zielland geltenden Einfuhrbestimmungen einzuhalten und gegebenenfalls von Zollbehörden oder Versanddienstleistern verlangte Informationen oder Unterlagen bereitzustellen.
Die Zollabfertigung kann zu zusätzlichen Lieferzeiten führen. Verzögerungen aufgrund von Zoll- oder Importverfahren liegen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von SILVERFINEART.
Wenn Sie vor einer Bestellung Informationen zu möglichen Zöllen oder Einfuhrabgaben benötigen, empfehlen wir, die zuständige Zollbehörde des Ziellandes zu kontaktieren.
17. PFLEGE, HANDHABUNG UND HÄNGUNG VON KUNSTWERKEN
Kunstwerke und Fine Art Prints erfordern eine angemessene Handhabung und Pflege.
LICHT UND KLIMA
Vermeiden Sie eine längere direkte Sonneneinstrahlung, übermäßige Luftfeuchtigkeit und starke Temperaturschwankungen. Kunstwerke sollten nicht unmittelbar über Heizkörpern oder in Räumen mit ungeeigneter Luftfeuchtigkeit oder unzureichender Belüftung angebracht werden.
HANDHABUNG
Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Berührung empfindlicher Druck- oder Oberflächenbereiche mit bloßen Händen. Verwenden Sie, soweit geeignet, saubere Handschuhe und halten Sie das Kunstwerk am Rand oder am Rahmen.
REINIGUNG
Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel direkt auf einem Kunstwerk.
Bei gerahmten Arbeiten dürfen geeignete Reinigungsmittel ausschließlich auf der Außenseite des Glases oder Acrylglases verwendet werden. Tragen Sie das Reinigungsmittel auf ein Tuch auf und sprühen Sie es nicht direkt auf Rahmen oder Kunstwerk.
MONTAGE UND HÄNGUNG
Verwenden Sie Befestigungsmittel, Schrauben, Dübel oder Schienensysteme, die für die jeweilige Wandbeschaffenheit und das Gewicht des Kunstwerks geeignet sind.
Bei großen, schweren oder besonders wertvollen Kunstwerken empfehlen wir eine professionelle Montage.
UNSACHGEMÄSSE HANDHABUNG
Gesetzliche Gewährleistungsrechte erfassen keine Schäden, die nach der Übergabe durch unsachgemäße Handhabung, ungeeignete Lagerung, fehlerhafte Montage, ungeeignete Reinigung oder andere äußere Einwirkungen entstehen, für die SILVERFINEART nicht verantwortlich ist.
Wenn Sie bei Montage, Rahmung oder Pflege eines Kunstwerks unsicher sind, kontaktieren Sie SILVERFINEART gerne für eine individuelle Beratung.